ご利用案内
ご注文方法
-お客様ご自身による誤字誤数字への対応
お客様のご注文確定後、当ショップからの返信メールにて改めて「生年月日」「お名前」をご確認ください。 返信メールをご覧になって誤りが発覚した際は、至急 お電話(048-866-4433)にてご連絡ください。
ご注文は月曜〜金曜の毎日16:00に締めます。作業に余裕がある日は翌営業日に加工にとりかかります。したがって翌朝9時までにご連絡いただければ作業の保留・中止ができます。正確なデータを待って加工いたします。
一方、翌朝9時以降に発覚したお客様による誤りについては、加工作業が始まってしまった場合に限り商品の性格上加工のやり直しが不可能なので商品代金はお客様のご負担になってしまいます。不幸な誤りは当ショップとしましては極力避けたい想いなので、お客様による入力データのご確認につきましては幾重にもお願い申し上げます。
尚、家紋へのご質問、納品希望日などは家紋問い合わせにて受け付けております。
※家紋問合せメールフォームがたちあがります。システム上画像添付できませんので1回目のメールは「受付」の感覚になってしまうことお詫びします。当ショップからの返信メールをお待ち頂き2回目のメールで画像を送ってください。刺繍が可能か否かはその後に返答いたします。又、刺繍可能であっても複雑であったり、希少である場合には別途料金が発生することをご了承ください。
命名旗の選び方と刺繍項目の入力方法
インターネットによるご購入
- Step 1 家紋・刺繍糸・熨斗の有無を選択
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【命名旗家紋入り・名前旗家紋入り】の場合、下記5つの項目をお選びください。
(1)数量、(2)家紋、(3)家紋の刺繍糸、(4)お名前以外の項目の刺繍糸、(5)熨斗の有無
【命名旗・名前旗】の場合、下記3つの項目をお選びください。
(1)数量、(2)お名前以外の項目の刺繍糸、(3)熨斗の有無
- Step 2 刺繍内容を記入
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【命名旗・命名旗家紋入り】 【命名旗・命名旗家紋入り】の場合、下記8項目をご入力ください。
(1)刺繍するお名前、(2)ふりがな、(3)生まれ年、(4)生まれ月、(5)生まれた日、
(6)お父様のお名前、(7)お母さまのお名前、(8)続柄（長女、次女、三男など）
【名前旗・名前旗家紋入り】 【名前旗・名前旗家紋入り】の場合、下記5項目をご入力ください。
(2)刺繍するお名前、(2)ふりがな、(3)生まれ年、(4)生まれ月、(5)生まれた日を入力ください。
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命名旗
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名前旗
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- Step 3 金額確認
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カート画面で入力項目、金額を確認し、レジに進みます。
（追加でご購入の場合は、「お買い物を続ける」を押してください。）
- Step 4 ログイン・お客様情報の入力
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会員の方はログインをしてください。
会員登録をしないで購入する方は、「非会員として購入」を選択してください。
お客様情報を入力し、「次へ」を押してください。
Amazonpayの方は、ログインをするとそのまま決済にお進みいただけます。
- Step 5 決済・配送方法の選択
-
決済方法・配送方法を選択していただきます。
クレジットカード、コンビニ決済、楽天ペイ、キャリア決済、ゆうちょ銀行銀行振り込みからお選びいただけます。
- Step 6 ご注文完了・ご注文確認メール
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最後に注文内容を確認頂き、「注文内容を確定する」を選択ください。
お問い合わせ
当ショップよりご注文確認のメールが参ります。
数時間しても届かない場合はご注文が届いていないことがありますので
ご注文時のメールアドレスをご確認ください。
メールが届かない場合お手数ですが、下記のお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
お支払い方法
銀行振込み・カード決済・コンビニエンスストアでのお支払いなど、お客様ご希望のお支払い方法を選択してください。
-提携カード会社
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。 （一括払いのみ申し受けます）
-コンビニ決済
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
※コンビニ決済では30万円を超える支払はできません。
-Amazon Pay
アマゾンペイによる商品代金決済がご利用いただけます。
-楽天ペイ
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
-銀行振込（バーチャル口座）
PC、スマホ画面にて、銀行振込（バーチャル口座）決済がご利用できます。
-キャリア決済
SMBS GMO キャリア決済がご利用いただけます。
-代金引換配送
配送方法が郵便受けに投函するタイプなので代金引換には対応しておりません。
商品代金の中に配送料金が既に含まれているものがあります。
配送について
郵便局のサービスを利用して配送いたします。
-有料配送オプション
一日でも早い到着をご希望の方に、配送方法に「速達オプション」を選択できるようになっています。
又、直接商品を受け取りたいというご希望の場合は、配送オプションの中からレターパックプラスを選択してください。
レターパックライトはポスト投函型速達です。レターパックプラスは手渡し型速達です。
※この配送オプションはご注文確定後、お客様情報を入力いただいた後に選択できるようになっています.
※速達ご希望のオプションを選択された場合、速達料金+その消費税額が別途発生します。
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レターパックライト 速達(ポスト投函)
全国一律370円
配達方法：郵便受けへお届けします -
レターパックプラス 速達(手渡し)
全国一律520円
配達方法：対面でお届けし、受領印
または署名を頂きます。
-持ち帰り・再配達依頼
消費税
商品代金の外に別途消費税が掛かります。
配送料金別途の商品には、(商品代金+配送料金)×消費税率 の消費税額がかかります。
【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品について
-ご連絡
当ショップの責任による返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
-返品できない場合
- お客様が汚損、破損された商品
- お客様ご指定の配送先到着以降において汚損、破損されたとみとめられる場合には返品および返金することはできません。
又、同じ理由で別商品と交換することはできません。 - お客様のご都合による返品、交換
- ご注文いただいてから刺繍加工する唯一無二な商品の正確上、当ショップの瑕疵が見当たらない場合、返品および返金することはできません。又、同じ理由で別商品と交換することはできません。
- 受取期間が長い場合における汚損、破損
- お客様ご指定住所の郵便ポストに投函するので、郵便ポスト内に長期間置かれたことによる汚損、破損について返品および返金することはできません。
- お客様ご自身による誤字誤数字