こちらでは当店 FamilyStyle のご利用方法についてお知らせしております。
ご注文方法
インターネットによるご注文にだけ対応しております。
「文字」や「日付」打ち作業について正確を期するために、電話、FAXでのご注文は承っておりません。
誤字脱字、数字の打ち間違えには充分にご注意ください。
お支払方法
銀行振込み・カード決済・コンビニエンスストアでのお支払など、お客様ご希望のお支払い方法を選択してください。
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提携カード会社
- VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。 （一括払いのみ申し受けます）
- ※コンビニ決済では30万円を超える支払はできません。
Amazon Pay
アマゾンペイによる商品代金決済がご利用いただけます。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
コンビニ決済
- 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
銀行決済
銀行振込（バーチャル口座）PC、スマホ画面にて、銀行振込（バーチャル口座）決済がご利用できます。
キャリア決済
SMBS GMO キャリア決済がご利用いただけます。
代金引換決済には対応しておりません
代金引換配送配送方法が郵便受けに投函するタイプなので代金引換には対応しておりません。
商品代金の中に配送料金が既に含まれているものがあります。
配送方法について
無料配送
当店は基本配送料金無料です。刺繍加工の後、郵便にて発送いたします。 ご自宅のポストへ投函いたします。
お客様ご自宅の郵便受けに直接投函しますので、お荷物受取の手間がいりません。
有料配送オプション
一日でも早い到着をご希望の方に、配送方法に「速達オプション」を選択できるようになっています。又、直接商品を受け取りたいというご希望の場合は、配送オプションの中から｢レターパック プラス｣を選択してください。レターパックライトはポスト投函型速達です。レターパックプラスは手渡し型速達です。
※この配送オプションはご注文確定後、お客様情報を入力いただいた後に選択できるようになっています。
- レターパックライト 速達(ポスト投函)全国一律370円
- レターパックプラス 速達(手渡し）全国一律520円
ポストに郵便物がたまっていたりして投函できない場合は、配達員の方が呼鈴を押すそうです。ご不在の場合は持ち帰り、後日再投函になります。
発送の後、メールにて｢お問合せ番号｣をお知らせします。お客様ご自身にてお問合せ番号をWeb検索の上、再配送の日にちをご確認ください。
消費税
商品代金の外に別途消費税が掛かります。
配送料金別途の商品には、(商品代金+配送料金)×消費税率 の消費税額がかかります。
【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品について
返品苦情連絡
当ショップの責任による返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店宛てにご連絡ください。 期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
返品できない場合
お客様が汚損、破損された商品
お客様ご指定の配送先到着以降において汚損、破損されたとみとめられる場合には返品および返金することはできません。又、同じ理由で別商品と交換することはできません。
お客様のご都合による返品、交換
ご注文いただいてから刺繍加工する唯一無二な商品の性格上、当ショップの瑕疵が見当たらない場合、返品および返金することはできません。又、同じ理由で別商品と交換することはできません。
受取期間が長い場合における汚損、破損
お客様ご指定住所の郵便ポストに投函するので、郵便ポスト内に長期間置かれたことによる汚損、破損について返品および返金することはできません。
お客様ご自身による誤字誤数字
お客様がご注文をされたのち当店より確認のメールがお客様の登録メールアドレスに届きます。
この時に今一度、お名前の漢字、生年月日など記載事項をご確認ください。もし、贈り物であるならばお届け先のご主人にメールを転送するなどして確認をとるとよい思います。
誤字脱字誤数字はお客様当方双方にとってよいことは何一つございません。